Política de devoluciones y reembolsos
ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
El tiempo de entrega máximo es de 5 días hábiles para Lima y 10 días hábiles para Provincia, una vez confirmada la recepción del pago de tu compra, iniciamos el proceso de envío.
También contamos con “envío express” solo para Lima, con un monto adicional a la tarifa estándar. Podrás recibir tu pedido durante las 24 horas desde que se verifica el pago.
Al momento de realizar la compra vía web, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Si no te llegó el correo de confirmación, escríbenos a nuestra cuenta de Instagram (@prussiaswim) o a nuestro WhatsApp (+51 968 632 982).
– Lima Metropolitana, vía courier propio.
– Provincia, vía Olva Courier, empresa terciarizado y responsable del tiempo de los despachos.
Es importante que cada cliente proporcione información precisa; de lo contrario, Prussia Swim no asumirá responsabilidad por pérdidas, demoras o cargos adicionales en el envío.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se le recomienda probarse el bottom con la ropa interior puesta, hasta que esté seguro de que el fit y el estilo son de su agrado.
– No se aceptan devoluciones.
– En caso no le quede bien alguna pieza, puede solicitar un cambio dentro de los 5 días desde que se recibió y confirmo el pedido. Prussia Swim procederá a realizar el cambio de talla de la misma pieza, siempre y cuando lo devuelva en las mismas condiciones que fue entregado (sin señales de uso).
– Los productos son sujetos a stock, si no tuviéramos el stock de la talla y producto puede realizar el cambio por otro producto del mismo monto o mayor (el cliente asume la diferencia).
– Cualquier producto comprado con descuento o usando un cupón no se puede cambiar.